NotifinKembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan Layanan (ToS)

Terakhir Diperbarui: 10 Juli 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Notifin (yang mencakup dashboard, API, SDK, widget in-app bell, dan layanan push notification), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen Syarat & Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, Anda dilarang menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan & Akun Pengguna

Notifin adalah platform infrastruktur notifikasi multi-channel yang memproses pengiriman notifikasi pesan WhatsApp, Push Notifications, In-App widgets, dan Webhooks berbasis workspace.

  • Kelayakan Akun: Anda harus memberikan data autentik (nama, email yang valid) saat melakukan registrasi. Segala aktivitas yang terjadi di bawah kredensial akun Anda merupakan tanggung jawab penuh Anda.
  • Batasan Layanan: Tingkat akses layanan, kuota notifikasi, dan hak akses API ditentukan oleh tier paket langganan Anda (Free, Starter, Growth, Enterprise) serta kecukupan saldo Dompet WhatsApp prabayar Anda.

3. Kebijakan Penggunaan yang Diterima (Anti-Spam)

Notifin melarang keras penggunaan platform kami untuk aktivitas ilegal, spamming, dan pelecehan:

  • Persetujuan Penerima (Opt-in): Anda dilarang mengirimkan pesan WhatsApp atau notifikasi ke nomor telepon/perangkat pengguna tanpa persetujuan eksplisit (opt-in) dari penerima pesan terlebih dahulu.
  • Konten Terlarang: Anda dilarang menyebarkan konten yang mengandung unsur perjudian, penipuan (phishing), ujaran kebencian, pornografi, obat-obatan terlarang, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
  • Penangguhan Akun: Kami berhak menangguhkan akun atau memblokir sementara antrean workspace Anda tanpa pemberitahuan jika terdeteksi adanya indikasi pelanggaran kebijakan ini.

4. Penghapusan Data Pengguna (User Data Deletion)

Kami menghormati hak privasi Anda dan mematuhi kebijakan Meta Platform terkait penghapusan data pengguna. Sesuai regulasi Meta, Notifin menyediakan mekanisme penghapusan data secara penuh:

  • Anda dapat menghapus data profil akun, data kontak, dan seluruh riwayat pesan/log pengiriman notifikasi yang berada di dalam workspace Anda secara permanen.
  • Petunjuk langkah demi langkah mengenai cara meminta dan memproses penghapusan data dapat diakses langsung melalui halaman panduan khusus berikut: Instruksi Penghapusan Data Pengguna.

5. Pembayaran, Wallet & Pengembalian Dana (Refund)

Notifin menggunakan skema Hybrid Billing (biaya langganan platform bulanan + saldo prabayar Dompet WhatsApp).

  • Pembayaran yang dilakukan untuk biaya langganan bulanan platform bersifat final dan non-refundable (tidak dapat dikembalikan).
  • Pengisian saldo Dompet WhatsApp prabayar bersifat prabayar dan hanya akan dikonsumsi berdasarkan tarif per-pesan yang dikirimkan. Saldo yang telah dibeli tidak dapat ditukarkan kembali menjadi uang tunai.

6. Batasan Tanggung Jawab

Notifin tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, reputasi, atau operasional bisnis yang disebabkan oleh gangguan teknis dari pihak ketiga (seperti kegagalan jaringan Meta WhatsApp API, kegagalan infrastruktur Google Firebase, atau downtime payment gateway Doku). Kami menyediakan layanan dengan dasar "sebagaimana adanya" (as-is).